Allmänna beställnings- och betalningsvilkor

Mellan Oy Selected Goods Ab (senare försäljaren, vi) och användaren av liisakoski.com (senare kunden, du)

1.Att beställa på liisakoski.com

Vi säljer endast åt myndiga personer, eller minderåriga med vårdnadshavarens godkännande.

Vid beställning ska kunden för leverans ge uppgifter om namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Kunden ska försäkra sig om att uppgifterna är korrekta. Särskilt viktigt är det att kontrollera att telefonnumret är korrekt, eftersom Posten skickar leveransaviseringarna endast som textmeddelande. Vi ansvarar inte för kostnader som uppkommit på grund av kundens felangivna kontaktuppgifter.

Varorna beställs på hemsidans produktsida genom att flytta varan i kundkorgen och betala inköpet på kassasidan. Beställning förutsätter betalning via nätet eller vid leveranssätt "upphämtning i butik" antingen nätbetalning eller betalning i butiken.

Alla beställningar bekräftas via e-post. Där anges priset, leveransavgiften samt de beställda varorna. Genom att beställa binder sig kunden vid dessa leveransvilkor.

2.Varor och priser

Varornas pris är presenterat i samband med varans produktsida. Alla priser inkluderar mervärdesskatt. Skattespecifikationen syns i orderbekräftelsen.

3.Leveransavgift

Vår paketerings- och leveransavgift räknas automatiskt med i beställningens pris, beroende på valt leveranssätt. Avgiften varierar beroende på mottagarens belägenhet samt leveranssätt. Se punkten Avsändning och leverans längst ner på sidan.

4. Varornas emballage

Vi fäster stor uppmärksamhet på noggrann paketering av varorna. Som emballage används kartonglådor, bubbelplast, silkespapper m.m.

Livsmedel, och särskilt choklad, är väldigt ömtåliga varor och kan trots noggrann paketering få små skador. Detta kan vi tyvärr inte rå över. Vi kan tyvärr därför inte ersätta små skador som uppkommit under leveransen.

Vi hoppas att kunden inser och godkänner detta före beställningen görs.

5.Leveranser

För tillfället levererar vi till EU-länder. Vi skickar ordern så snabbt som möjligt, oftast 1-4 dagar från att vi fått beställningen. Om någon av varorna undantagsvis tagit slut, tar vi kontakt med kunden omgående via e-post. Normal leveranstid inom Finland är enligt posten 2-3 arbetsdagar och till andra EU-land 3-5 arbetsdagar. Vi kan inte garantera dessa leveranstider utan tiden kan i vissa fall fördröjas ordentligt.

Hemleverans inom Vasa. Vi levererar beställningar även under vissa tider varje vecka till adresser inom Vasa/Korsholm (butikens adress +10km). Vid beställning ange önskad leveransdag på sista sidan (betalsidan). Så snart vi fått beställningen tar vi kontakt och kommer närmare överens om leveranstid. Vi kan oftast leverera inom 1-4 dagar. Vi kan tyvärr inte garantera en viss dag för leverans, eftersom vissa tider med högsäsong och mycket beställningar betyder mindre resurser för hemleveranser hos oss. Vi förbehåller oss rätten att inte göra hemleveranser under tidsperioder med färre resurser eller högsäsong. Då rekommenderar vi Postens Hempaket istället.

6. Betalningssätt

Varorna och leveransavgifterna betalas i samband med beställningen, eller vid upphämtning i butik.

Kunder kan betala med de betalningssätt angivna i kundkorgen vid utcheckning.

-Klarna Checkout (internetbankerna, betalkort eller Klarna-faktura)

-PayPal

-Betalning i butiken med betalkort eller kontant.

Klarna tjänstens vilkor

Man kan bekanta sig med Klarnas vilkor på deras hemsida https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/kundservice-pa-svenska/. Klarnas betalvilkor finns även på betalsidan på liisakoski.com.

PayPals vilkor

Du godkänner PayPal-tjänstens vilkor genom att ta tjänsten i bruk. Man kan bekanta sig med PayPal och dess servicevilkor på deras hemsidor https://www.paypal.com/fi/

Tyvärr fungerar Liisa Koski-butikens presentkort inte i denna stund som betalningsmedel på liisakoski.com, endast i fysiska butiken.

7. Retur- och ångerrätt

Nätbutiken tillämpar Konsumentskyddslagen med 14 dagars retur- och ångerrätt. Returrätten gäller dock inte kaffe, te och chokladpraliner som säljs i lösvikt.

Den returnerade varan skall vara oöppnad, oanvänd och fullt försäljningsbar. Om kunden önskar returnera varan, ska hen utan undantag ta kontakt med vår kundservice hello@liisakoski.com eller 050 501 7657. Detta bör ske inom 14 dygn från mottagandet av varan. Returen får göras först då försäljaren svarat på e-postmeddelandet eller telefonsamtalet.

Meddela ditt namn, postadress och ordernummer. Returnera varan/varorna som postpaket till adressen Oy Selected Goods Ab, Handelsesplanaden 12, 65100 VASA. Bifoga packlistan som kommit med i paketet samt kontonummer dit returen ska betalas. Kunden returnerar varan på egen bekostnad, vi löser inte ut postförskottsförsändelser. Returens paketeringsansvar ligger på kunden. Om varan skadats vid returleveransen pga kundens bristfälliga förpackning, förbehåller vi oss rätten att inte godkänna returen. Om den ursprungliga orderns summa sjunker under gränsen för fraktfri leverans pga returen av en vara, debiterar vi leveransavgifterna för den ursprungliga beställningen enligt prislistan. Obs! Vi tar inte emot returer som inte först kommits överens om!

8. Problem med leverans och skadade varor

Om en vara har försvunnit eller väsentligt skadats under leveransen, eller kunden fått fel vara, ska kunden omgående meddela om detta till hello@liisakoski.com eller telefon 050 501 7657. Meddelandet om felaktig leverans eller skadad leverans skall göras inom 14 dagar från att leveransen mottagits. Om paketet skadats i posten ska en reklamation göras omgående till posten.

9. Postleveranser som inte hämtas ut

Att inte hämta/lösa ut en leverans är inte enligt Konsumentskyddslagen en retur.

Enligt Konsumentskyddslagens 6 kapitel är att passivt utebli från att hämta ut en leverans från posten eller postens servicepunkt inte ett giltigt sätt att returnera en vara enligt ångerrätten. Om leveransen inte hämtas är detta grund för att köpet annulleras. Vi debiterar 20 € för behandlingskostnader för leveranser som inte hämtats ut inom Postens tidsgräns.

10. Kontaktuppgifter

Liisa Koski 1917 / Oy Selected Goods Ab

Handelsesplanaden 12, 65100 VASA

Tel. +358 50 501 7657 (butiken)

hello@liisakoski.com

Fo-nummer: 2840837-4

.