Allmänna beställnings- och betalningsvilkor
Mellan Oy Selected Goods Ab (senare försäljaren, vi) och användaren av liisakoski.com (senare kunden, du)
1.Att beställa på liisakoski.com
Vi säljer endast åt myndiga personer, eller minderåriga med vårdnadshavarens godkännande.
Vid beställning ska kunden för leverans ge uppgifter om namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Kunden ska försäkra sig om att uppgifterna är korrekta. Särskilt viktigt är det att kontrollera att telefonnumret är korrekt, eftersom Posten skickar leveransaviseringarna endast som textmeddelande. Vi ansvarar inte för kostnader som uppkommit på grund av kundens felangivna kontaktuppgifter.
Varorna beställs på hemsidans produktsida genom att flytta varan i kundkorgen och betala inköpet på kassasidan. Beställning förutsätter betalning via nätet eller vid leveranssätt "upphämtning i butik" antingen nätbetalning eller betalning i butiken.
Alla beställningar bekräftas via e-post. Där anges priset, leveransavgiften samt de beställda varorna. Genom att beställa binder sig kunden vid dessa leveransvilkor.
2.Varor och priser
Varornas pris är presenterat i samband med varans produktsida. Alla priser inkluderar mervärdesskatt. Skattespecifikationen syns i orderbekräftelsen.
3.Leveransavgift
Vår paketerings- och leveransavgift räknas automatiskt med i beställningens pris, beroende på valt leveranssätt. Avgiften varierar beroende på mottagarens belägenhet samt leveranssätt. Se punkten Avsändning och leverans längst ner på sidan.
4. Varornas emballage
Vi fäster stor uppmärksamhet på noggrann paketering av varorna. Som emballage används kartonglådor, bubbelplast, silkespapper m.m.
Livsmedel, och särskilt choklad, är väldigt ömtåliga varor och kan trots noggrann paketering få små skador. Detta kan vi tyvärr inte rå över. Vi kan tyvärr därför inte ersätta små skador som uppkommit under leveransen.
Vi hoppas att kunden inser och godkänner detta före beställningen görs.
5.Leveranser
För tillfället levererar vi inom Finland. Vi skickar ordern så snabbt som möjligt, oftast 2-6 dagar från att vi fått beställningen. Om någon av varorna undantagsvis tagit slut, tar vi kontakt med kunden omgående via e-post. Normal leveranstid inom Finland är enligt posten 2-3 arbetsdagar. Vi kan inte garantera dessa leveranstider utan tiden kan i vissa fall fördröjas betydligt.
6. Betalningssätt
Varorna och leveransavgifterna betalas i samband med beställningen, eller vid upphämtning i butik.
Kunder kan betala med de betalningssätt angivna i kundkorgen vid utcheckning.
-Klarna Checkout (internetbankerna, betalkort eller Klarna-faktura)
-Betalning i butiken med betalkort eller kontant.
Klarna tjänstens vilkor
Man kan bekanta sig med Klarnas vilkor på deras hemsida https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/kundservice-pa-svenska/. Klarnas betalvilkor finns även på betalsidan på liisakoski.com.
Tyvärr fungerar Liisa Koski-butikens presentkort inte i denna stund som betalningsmedel på liisakoski.com, endast i fysiska butiken.
7. Retur- och ångerrätt
Nätbutiken tillämpar Konsumentskyddslagen med 14 dagars retur- och ångerrätt. Returrätten gäller dock inte kaffe, te och chokladpraliner som säljs i lösvikt.
Den returnerade varan skall vara oöppnad, oanvänd och fullt försäljningsbar. Om kunden önskar returnera varan, ska hen utan undantag ta kontakt med vår kundservice hello@liisakoski.com eller 050 501 7657. Detta bör ske inom 14 dygn från mottagandet av varan. Returen får göras först då försäljaren svarat på e-postmeddelandet eller telefonsamtalet.
Meddela ditt namn, postadress och ordernummer. Returnera varan/varorna som postpaket till adressen Oy Selected Goods Ab, Handelsesplanaden 12, 65100 VASA. Bifoga packlistan som kommit med i paketet samt kontonummer dit returen ska betalas. Kunden returnerar varan på egen bekostnad, vi löser inte ut postförskottsförsändelser. Returens paketeringsansvar ligger på kunden. Om varan skadats vid returleveransen pga kundens bristfälliga förpackning, förbehåller vi oss rätten att inte godkänna returen. Om den ursprungliga orderns summa sjunker under gränsen för fraktfri leverans pga returen av en vara, debiterar vi leveransavgifterna för den ursprungliga beställningen enligt prislistan. Obs! Vi tar inte emot returer som inte först kommits överens om!
8. Problem med leverans och skadade varor
Om en vara har försvunnit eller väsentligt skadats under leveransen, eller kunden fått fel vara, ska kunden omgående meddela om detta till hello@liisakoski.com eller telefon 050 501 7657. Meddelandet om felaktig leverans eller skadad leverans skall göras inom 14 dagar från att leveransen mottagits. Om paketet skadats i posten ska en reklamation göras omgående till posten.
9. Postleveranser som inte hämtas ut
Att inte hämta/lösa ut en leverans är inte enligt Konsumentskyddslagen en retur.
Enligt Konsumentskyddslagens 6 kapitel är att passivt utebli från att hämta ut en leverans från posten eller postens servicepunkt inte ett giltigt sätt att returnera en vara enligt ångerrätten. Om leveransen inte hämtas är detta grund för att köpet annulleras. Vi debiterar 20 € för behandlingskostnader för leveranser som inte hämtats ut inom Postens tidsgräns.
10. Kontaktuppgifter
Liisa Koski 1917 / Oy Selected Goods Ab
Handelsesplanaden 12, 65100 VASA
Tel. +358 50 501 7657 (butiken)
hello@liisakoski.com
Fo-nummer: 2840837-4
.